ORANGE ESTAFA, ROBA y MIENTE IMPUNEMENTE

Un blog, al igual que una espada, puede servir para proteger al inocente, o para sentenciar al culpable.
Orange, esta empresa de origen francés arraigada en nuestra España patria, miente, roba y estafa a sus clientes sin que ningún estamento publico haga nada por evitarlo.
Hagamos pues una cronología de todo lo acaecido a lo largo de los últimos 3 meses:
- Me facturan por triplicado la mensualidad del mes de marzo.
- Ante la desproporcionada cantidad de dicha factura, y en lugar de contactar con la titular de la línea, osease, mi madre, Orange toma la decisión unilateral de dar de baja mi teléfono.
- Tras un gasto de aproximadamente 50 euros en llamadas al teléfono de atención al cliente, que no es otro que un numero de demarcación especial o 902, Orange me solicita el pago de 150 euros como forma de recuperar mi línea, y en consecuencia mi teléfono. Cabe recordar que la mensualidad había sido pagada no en una ni dos, sino en hasta tres ocasiones.
- El día 27 de Mayo se restaura mi servicio telefónico, momento que aprovecho para solicitar la portabilidad de la línea a la empresa Jazztel.
- Tan solo una semana después, recibo una llamada de Orange donde soy literalmente amenazado por una comercial que, tras un intento fallido de persuasión para delimitar el proceso de portabilidad, me asegura que va a dar de baja personalmente mis servicios para que no pueda dar uso de ellos entre tanto Jazztel asume mi línea.
- Y desde la pasada semana, Orange ha delimitado mi conexión hasta situarla en un nivel 100 veces inferior al que aun, a día de hoy, me están facturando. A eso se le conoce comúnmente por securizacion, y es algo que esta afectando de lleno a muchísimos clientes de esta compañía que se sienten desamparados ante una situación vergonzosa, lamentable y completamente delictiva.

Desde aquí hago un solemne llamamiento a cuantos tengan pensado contratar cualquier servicio de dicha compañía para que lo piensen, no una ni dos, sino muchas mas veces antes de sentenciar su futuro durante el tiempo que dure el compromiso de permanencia.
El próximo jueves mi línea será definitivamente de Jazztel, pero en apenas 3 meses los sinvergüenzas que gobiernan dicha compañía se han hecho con un botín próximo a los 100 euros en llamadas al 902, y otros tantos euros en faxes que, misteriosamente, dan error a la hora de ser enviados a los números que previamente han facilitado los comerciales de la compañía.
En definitiva, ORANGE NO.

Datos de interés (EDITADO a dia 17 de Junio de 2009):

Ante la inexistencia de un medio gratuito por el cual contactar con la compañía ORANGE, cosa que, por cierto, rompe la legalidad vigente que exige a toda compañía de telecomunicaciones a mantener una vía administrativa sin coste alguno mediante la cual un usuario tenga el legitimo derecho a reclamar el correcto funcionamiento de los servicios que le son facturados; y ante los datos incorrectos facilitados por la propia compañía para engañar deliberadamente a los usuarios, he aquí algunos datos de interés que os pueden ser de gran utilidad a la hora de realizar una reclamación:

- Los números 902 014 980 / 902 010 009 correspondientes a los faxes de contacto facilitados por los comerciales de dicha compañía no están en funcionamiento.
Bajo ningún concepto intentes enviar un fax a ninguno de estos números, pues durante el proceso el envió resultara erróneo, SIEMPRE, y es muy probable que aun así, el fax te sea facturado.

- El verdadero numero de fax existente para reclamar deficiencias en cualquiera que sea el servicio, Internet, telefonía fija y telefonía móvil es el: 902 051 563.

- Para tramitar la baja con dicha compañía es estrictamente necesario el envió de un fax con acuse de recibo al numero 912 065 313. Si tramitáis la baja vía telefónica, exigir siempre un numero de incidencia que se habrá de generar al respecto. Este numero puede resultar fundamental en el caso en que la compañía intente facturar mensualidades posteriores a dicha solicitud de baja.

- Podéis hacer uso de las diferentes tiendas ORANGE situadas a lo largo y ancho de la ciudad para enviar de forma completamente gratuita cualquiera de estos faxes. Recordad que no os pueden facturar por ellos.

Dicho esto solo cabe recalcar el deseo de que las autoridades pertinentes tomen a bien escuchar de una vez por todas nuestra petición de una regularización seria y profunda del mercado de las telecomunicaciones, derrogando por y para siempre los teléfonos de demarcación especial, así como imposibilitando que una compañía que incumple de forma reiterada y reiterativa un contrato previamente establecido, pueda convertirnos en un numero mas dentro de una inmensa lista de morosos de la que después, es muy complicado salir.
Un saludo a tod@s y muchísimas gracias por todos los comentarios.