Cuando David (Sergio) vencio a Goliat (ONO)

En unos dias en los que el eco de la nueva propuesta de canon digital resuena al unisono en todos los medios de comunicacion, escritos o hablados, es conveniente recordar la situacion de indefension a la que los usuarios españoles llevamos enfrentandonos desde tiempos inmemoriales para con servicios, hoy indispensables, como puede ser el acceso a internet.
Tras 7 años de altos y bajos con la ya inexistente Supercable/Auna, el nombre de una nueva compañia a mi desconocida suena con fuerza en mis oidos. Os hablo, como no, de ONO (para algunos tambien conocida como "oh-no!!" o actualmente como "capono").
En ningun momento recivi misiva alguna que dejara constancia de la desaparicion de Auna, que por aquel entonces (principios de 2006) me seguia proporcionando mis servicios de internet por cable. Sin embargo, la llamada de una agradable comercial ofreciendome GRATIS el doble de conexion desde su empresa, ahora mia, ONO, me hizo entender y felicitarme por el nuevo rumbo que habian tomado inesperadamente las cosas.
Pasaria de 2 a 4 megas de conexion. No es mucho, lo se, y mas si los comparamos con la cantidad de megas que llevan disfrutandose durante años en otros paises de la Union Europea. Sin embargo, ya reza el dicho: a caballo regalado no le mires el diente. Y este, traia toda la dentadura picada, pero no supe verlo....
A los 2 dias de aquella llamada, comenze a navegar a una velocidad ami superior incluso a la de la luz. ¡4 megas! Despues de haber pasado 5 años usando un simple moden de 56kb, esa velocidad me sabia a gloria. Pero la gloria puede ser tan amarga....
Escasamente dos dias despues, todos los usuarios de ONO, no solo de mi ciudad, Malaga, sino de toda España, sufrimos la primera envestida de un toro que vino disfrazado de tranquila oveja. Durante años todos los usuarios disfrutabamos de 3 Ips (para quien no sepa lo que son las Ips, es la direccion que nuestro modem o router nos asigna para que podamos navegar a traves de internet), lo que nos permitia navegar con mas de un pc en nuestro hogar. Pero ese derecho nos fue injustamente arrebatado. ONO elimino 2 de esas 3 ips, obligando a los usuarios a comprar los equipos que "amablemente" y previo importe de 80 euros, dicha compañia nos ofrecia.
A esto poco tiempo despues, hubo que sumarle algo tan o mas famoso que el canon al que hacia referencia en un primer momento. ONO, esa gran compañia que todos desean tener (notese la ironia), limito indiscriminadamente las conexiones de un amplisimo % de usuarios de internet. ¿Que quiere decir esto? Pues que si a fin de mes dicha empresa certifica un cobro por una conexion de 4 megas, la conexion real de la que los usuarios disfrutan a dia de hoy, puede ser hasta 100 veces por debajo de la que pagan.
El David de esta historia tiene por nombre Sergio, mi nombre. Soy el paladin de las causas perdidas. Bajito, feo y exento de carisma. Sin embargo soy incapaz de coser mis labios cuando de una injusticia se trata. A pesar de que son muchas las personas que protestaban usando diferentes medios de comunicacion para con nuestra situacion, la mayoria prefirio dejar el asunto en protestas anonimas que no llevaron a nada. Nuevamente, me veia solo en una lucha personal. Pero el verme solo no me hizo sino luchar con mas fuerza si cabe para demostrar la verdad, mi verdad, y poner a una empresa que engaña impunemente a sus clientes en el lugar que le correspondia, que no es otro que el banquillo de los acusados.
Y asi lo hize. Denuncie a esta empresa aun a sabiendas de la dificultad que
demostrar mi realidad acarrearia consigo. No solo tenia que enfrentarme a ONO, sino a usuarios que hicieron de mi causa un argumento de humillacion personal.
Mas de 1 año de lucha han traido sus frutos. La sentencia reconoce abiertamente el abuso que esta empresa ejerce con los telefonos con prefijo 902. Asi mismo reconoce abiertamente que la limitacion de servicios de esta empresa no es en modo alguno legal. Y la condena a devolverme las mensualidades abonadas a la misma durante dicho periodo de tiempo.
Apenas he percibido 250 euros de indemnizacion por 1 año de lucha. Eso no sirve para compensar un año de perjuicios, insultos, humillaciones, engaños, estafas, abusos y un profuso ect de apelativos que merecen a esta empresa de sinverguenzas.
Lamentablemente son pocos los que se atreven a llevar su sufrimiento a instancias superiores, no solo por la dificultad de demostrar su historia, sino por el perjuicio economico y la cantidad de tiempo que han de esperar para conseguir una sentencia, les sea favorable o no.
Y mientras, nuestro gobierno pretende hacer aun mas ricos a los que ya lo son. Y los que a duras penas alcanzamos a llegar a fin de mes, seguiremos pagando un precio muy alto por el que es sin duda, el peor y mas caro adsl de europa.
Un saludo.